常见问题-高栗

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常见问题

关于订单

Q: 订单后可以修改内容吗？

A: 如果在发货准备前，可以接受修改。请尽早联系我们。

Q: 没有收到订单确认邮件。

A: 请检查垃圾邮件文件夹。如果仍然没有收到，请联系我们。

关于配送

Q: 可以同时订购冷冻商品和常温商品吗？

A: 是的，可以，但根据配送方式可能会分开发货。

Q: 商品什么时候发货？

A: 通常，订单确认后2-4个工作日内发货。

Q: 可以指定配送日期和时间吗？

A: 是的，您可以在下单时指定配送日期和时间。

关于支付

Q: 请告知可使用的支付方式。

A: 您可以使用信用卡、银行转账（仅限企业）。

Q: 支付后的确认什么时候反映？

A: 信用卡支付即时确认，其他支付方式可能需要1-2个工作日。

关于商品

Q: 是否使用添加剂？

A: 我们重视栗子的原本风味，尽可能不使用添加剂进行生产。

Q: 请告知商品的保存方法。

A: 冷冻商品请在冷冻库保存，解冻后请尽快食用。

Q: 赏味期限是多久？

A: 因商品而异，请确认各商品页面。

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